1、將身份證放在在讀卡器上，軟件上沒有顯示身份證內信息，就可以判斷是假身份證麽？

   因為二代身份證是有四家公司生產的，雖然標準一直，但芯片性能、天線稍有差異，所以讀卡的距離可能有不同，建議根據不同的距離來進行嚐試，如果都不行，可能是假的身份證。

2、二代證機具可以長期不斷電嗎？

   華旭二代證機具產品設計可以較長時間帶電工作，但由於各地電壓波動差異，用戶超過1周的持續帶電使用，在部分地區可能造成安全模塊短路，因此建議所有客戶，機具每周至少斷電1次達到30分鍾，以防範風險並延長機具使用壽命。

3、如何判斷已經連接到二代證驗證機具？

   軟件下方狀態欄中，如果可以看到安全模塊的編號，則表明已經正確連接了機具，可以進行讀取操作了

3、二代證機具聯接正常，安全模塊正常，但就是無法讀取身份證上的信息？

   嚐試重新安裝驅動，如果依舊不讀卡請與我公司技術支持聯係。

4、信號線完好，但需要在來回插入信號線後才能讀取？

   先插入信號線，再插入電源供電線或電源，按這個順序即可。

5、信息提示：“讀卡器聯接錯誤！請檢查配置！” 、“請查看端口是否正確”

   = 檢查軟件的端口設置，看端口是否設置正確；

   = 如果是usb接口的，可選擇usb接口，並保證已將安裝了驅動程序；

   = 如果是串口連接的，無須安裝驅動程序，隻需在軟件中選擇正確的串口端口號，如COM1，COM2，COM3等，也可在<設備管理器>中查看串口號，選擇正確後，將通訊波特率選擇為115200。

   = 修改配置後，要進行設置保存，退出設置後即可正常連接，但有時候也需要重新啟動軟件。

6、信息提示：“二代身份證初始化失敗,刷卡器不能正常使用字樣”或“SDT_Getcombaud (1,*currbaud)error”resolt=05”？

   = 換一台機具試一下，如果換的機具能正常使用，則原機具有問題，請聯係我公司售後部及時進行售後維修處理；

   = 如果換的機具仍不能正常使用，可能是USB接口驅動程序損壞，請從公司網站得下載頁麵下載USB接口驅動程序重新安裝後調試；也可能原動態庫文件被損壞，請從公司網站得下載頁麵下載最新動態庫，將原動態庫文件刪除，替換為新動態庫文件，重啟演示軟件。

7、如何實現二代證信息的自動錄入，而無須手動

   對像銀行這類的字符終端的使用情況，一般需要用鍵盤助手來實現自動錄入功能；可選擇華旭HX-FDX6型，或選擇3A 、5型加鍵盤錄入器來實現。

8、銀行字符終端怎樣接機具

   需要和鍵盤助手同時使用，利用字符終端的鍵盤接口，不需要占用其他獨立接口，同時也保證原鍵盤完全正常使用。

9、演示軟件中，姓名欄隻能顯示4個中文字，有些少數民族的名字較長，無法顯示完整？

   您使用的是6.1版本的演示軟件，請從公司網站上下載6.2版本的演示軟件。

10、以前刷過的所有信息全部丟失了怎麽才能找回來

   自己安裝的演示軟件的目錄下找到DATA這個文件，裏麵有一個ACCESS數據庫，裏麵是之前所刷卡的全部人員信息。

11、數據庫保存信息的類型是.xls，能否用.doc類型保存？

   目前演示軟件隻做了excel，.要做doc類型保存需要進行二次開發。