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人臉識別+酒店 未來趨勢勢不可擋
發布時間:2019-10-19   發布者:

    人臉識別是一種基於人臉特征信息的生物識別技術。檢測,人臉圖像預處理,人臉圖像特征提取,匹配和識別由四部分組成。通常使用相機或相機捕獲包含麵部的圖像或視頻流。以及一係列相關技術,用於自動檢測和跟蹤圖像中的麵部,然後對檢測到的麵部進行麵部識別,這通常也稱為肖像識別和麵部識別。


    人臉與人體的其他生物特征(如指紋、虹膜等)一樣都是應運而生,它的唯一性和難複製的良好特性為身份鑒別奠定了基礎,與其他類型的生物識別麵部識別相比,用戶不需要與設備直接接觸以獲得麵部圖像。


    人臉識別已被廣泛應用於銀行、車站安全等。同時它所具有的直觀、便捷、高效等優勢,使得酒店行業對它的使用需求日益見長。伴隨著人臉識別技術的發展,相信智慧酒店會變得越來越舒適,在後續的發展中定會引入更加方便的先進技術,進一步提升酒店帶給用戶的體驗感。


    將人臉識別技術大範圍的應用到酒店中,將會提高酒店酒店管理的智能化、人性化及高效性。尤其是將人臉識別技術用於酒店中入住管理和酒店內安全防範等方麵,將有助於實現客戶與酒店之間的精準交互。


    在酒店中將人臉識別技術做為身份識別的主要技術,可以為酒店采集大量的真實的酒店客戶以及酒店訪客的身份數據,對於酒店下一步的數據融合及服務分析等奠定了大量的數據基礎,同時與酒店各類管理係統相結合,進行大數據分析,可以為酒店的服務項目、各設備的使用頻率等提供一份全麵的改進指南。可以讓用戶在酒店內的住宿、休閑娛樂等更加便利,提高了酒店帶給用戶的舒適度,增強了用戶的入住體驗感,最終實現個性化智能化的應用服務。


    在酒店中,用戶入住時需要持身份證到前台與工作人員進行辦理入住手續,辦理完成後領取房卡,然後可按照相應房號開門入住。但經常會花費更多的時間,甚至降低用戶在酒店的體驗感;同時,在入住酒店的用戶中,有大量用戶內心感覺尷尬而不願意與前台的工作人員接觸,因為條件的限製,而又不得不與工作人員接觸,容易使用戶產生不愉快的心情。若采用人臉識別技術,用戶在到達酒店後,可以直接在自助機上刷臉進行登記,隨後客戶的個人信息就能夠覆蓋到酒店內全場景,則可有效的改善客戶與工作人員接觸的窘態。


    現代酒店中都會給顧客提供部分服務,例如,遊泳、健身房、看電影等。通常各種服務的入場券就是用戶的房卡,但有時用戶攜帶房卡不方便,甚至會將房卡弄丟了。而當這些情況發生的時候,用戶不僅不能享受到應有的服務,甚至可能連電梯都沒有辦法搭乘。嚴重影響了用戶的入住體驗,而利用人臉識別技術,可根據入住時的特征信息進行對比,這就意味著用戶的在進入酒店之後本身就是一張通行證,在酒店內無需任何服務員引導,您不需要房卡,隻需刷一下臉就可以享受酒店的所有服務。


    智能視頻監控係統。隨著酒店規模的逐漸擴大,酒店的安全問題成為了酒店運行過程不可忽略的一部分,但因為安全事故的突發性和不確定性,導致酒店的管理和防範難度也在加強,目前幾點監控係統的數據庫裏都新增和存儲著大量的視頻數據,然而,麵部識別仍然處於人工調查和比較的階段。利用人臉識別技術,可針對酒店視頻監控和用戶入住所采集的數據對用戶和訪客進行識別,自動報警,為“平安酒店”提供更加智能的安放服務。


    車輛管理,門禁管理。由於在用戶入住和視頻監控中已經采集了大量的人臉數據,可以是想對用戶訪客的出入進行自動登記,通過使麵部成為進出酒店人員統一注冊和管理的不同技術,每次進出相應的地點,都需要確認並授權人臉識別係統的身份。實現門禁管理的目的。所以人臉識別技術對與智慧酒店的智能化感知、便捷化服務、舒適感的營造有著更好的作用。

 

 

 

 

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